1. Проинформировать о страховом событии государственные органы МВД (ГАИ, милиция или органы пожарной безопасности), медицинские учреждения. На территории иностранных государств – соответствующие органы этих стран. При ДТП, строго следовать Правилам Дорожного Движения. В случае, если повреждения деталей транспортного средства, согласно Договора страхования, возмещаются без вызова компетентных органов выше приведенные действия можно не осуществлять, такими повреждениями могут быть:

a. Попадание камней в стеклянные детали автомобиля (стекла, зеркала, фары);
b. Повреждения до определенной суммы, предусмотрена в Договоре страхования, при которой не требуется справка компетентных органов.

2. При повреждении транспортного средства неустановленным транспортным средством, третьим лицом, другим участником дорожного движения, животным или в случае наезда на препятствие, необходимо немедленно оповестить Страховщика (страховую компанию) или его представителя с помощью телефона, телеграфной или факсимильной связи по номерам указанным в Договоре страхования, о случившемся.

3. Получить для предоставления Страховщику (страховой компании) необходимые справки с описанием всех обстоятельств и участников страхового случая от соответствующих организаций:
a. При ДТП – ГАИ
b. При Угоне и Противоправных Действиях Третьих Лиц – органы дознания и предварительного следствия;
c. При пожаре – пожарной охраны;
d. При стихийных случаях – гидрометеослужбы, сейсмологической службы.

4. После происшествия или получения сообщения о происшествии страхового события, Страхователь обязан в течении определенных, указанных в договоре, количества рабочих дней письменно сообщить про это Страховщику путем подачи Заявления.

5. Предоставить Страховщику всю необходимую информацию и документацию по установлению причин и последствий страхового случая.

6. Не начинать ремонтно-восстановительных работ без письменного согласия Страховщика места проведения этих работ, их расчета или экспертной оценки, в рамках которой производится выплата страхового возмещения